Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Sella Bazar exploite le site sellabazar.com ainsi que des magasins d'électroménager et de produits pour la maison à Conakry, en République de Guinée.

Responsable du traitement : Sella Bazar Group

Adresse : Belle Vue, en face de l'école Sainte Marie, Conakry, République de Guinée

Courriel : sellabazars@gmail.com

Téléphone : +224 611 18 78 85

Dans cette politique, « nous » désigne Sella Bazar et « vous » désigne la personne qui consulte le site ou qui nous contacte.

2. Objet de cette politique

Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous consultez notre site ou lorsque vous nous contactez, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Elle s'applique au site sellabazar.com et à ses versions française et anglaise.

Le traitement des données à caractère personnel en République de Guinée est encadré par la Loi L/2016/037/AN relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel.

3. Les données que nous recueillons

3.1 Les données que vous nous communiquez

Notre site ne comporte pas de formulaire de contact et ne permet pas de passer commande en ligne. Vous ne nous transmettez des données que si vous choisissez de nous écrire ou de nous appeler.

Par WhatsApp : votre numéro de téléphone, le nom affiché sur votre compte WhatsApp et le contenu de vos messages.

Par téléphone : votre numéro et les informations que vous nous donnez pendant l'appel, par exemple votre nom, votre quartier ou l'article qui vous intéresse.

Par courriel : votre adresse électronique et le contenu de votre message.

Vous décidez de ce que vous nous communiquez. Nous vous demandons de ne pas nous transmettre d'informations sensibles dont nous n'avons pas besoin pour vous répondre.

3.2 Les données recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez le site, des informations techniques sont recueillies automatiquement :

• votre adresse IP ;
• le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez ;
• les pages que vous consultez, la date, l'heure et la durée de votre visite ;
• le site, le moteur de recherche ou l'annonce par lequel vous êtes arrivé sur notre site ;
• votre région approximative, déduite de votre adresse IP.

Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier nommément.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous utilisons les données décrites ci-dessus pour :

• répondre à vos questions sur nos produits, nos prix et la disponibilité d'un article ;
• organiser une livraison ou préparer un retrait en magasin ;
• comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer ;
• mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires ;
• présenter nos annonces aux personnes susceptibles d'être intéressées par nos produits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Nous utilisons des cookies et des technologies comparables, notamment des balises de mesure fournies par des tiers.

Cookies nécessaires : ils permettent au site de fonctionner, par exemple de mémoriser si vous consultez la version française ou anglaise. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.

Cookies de mesure d'audience : ils nous indiquent combien de personnes consultent le site, quelles pages elles consultent et par quel canal elles sont arrivées. Ces informations sont regroupées et ne servent pas à vous identifier.

Cookies publicitaires : ils nous permettent de mesurer les résultats de nos annonces sur Facebook, Instagram et Google, et de présenter nos annonces à des personnes ayant déjà consulté notre site.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Si vous refusez les cookies nécessaires, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Vous pouvez également régler la publicité personnalisée directement auprès des plateformes concernées, dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram et dans les paramètres publicitaires de votre compte Google.

6. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de nos activités :

• Meta Platforms, pour WhatsApp et pour la diffusion et la mesure de nos annonces sur Facebook et Instagram ;
• Google, pour la mesure d'audience du site, notre fiche d'établissement et, le cas échéant, la diffusion et la mesure de nos annonces ;
• notre hébergeur, qui met le site à disposition sur Internet ;
• nos livreurs, à qui nous communiquons uniquement l'adresse et le numéro de téléphone nécessaires à la livraison.

Nous pouvons également communiquer des données si la loi guinéenne nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, votre conversation est également soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp, sur laquelle nous n'avons pas de contrôle.

7. Transfert de données hors de Guinée

Les prestataires mentionnés ci-dessus sont établis hors de la République de Guinée, notamment en Europe et aux États-Unis. Vos données peuvent donc être traitées et conservées dans ces pays, où la législation sur la protection des données peut différer de celle applicable en Guinée.

8. Durée de conservation

Nous conservons les messages WhatsApp et les courriels aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre achat, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables et légales.

Les données de mesure d'audience et de publicité sont conservées selon les durées fixées par les plateformes concernées.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous indiquer quelles données nous détenons à votre sujet ;
• de corriger une information inexacte ;
• de supprimer vos données, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
• de cesser d'utiliser vos données à des fins publicitaires.

Écrivez-nous à sellabazars@gmail.com ou appelez le +224 611 18 78 85. Nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données que nous détenons. Aucun système n'étant totalement sûr, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

11. Sites de tiers

Notre site contient des liens vers des services tiers, notamment WhatsApp et Google Maps. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces services.

12. Mineurs

Notre site s'adresse à des adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Courriel : sellabazars@gmail.com

Téléphone : +224 611 18 78 85

Adresse : Belle Vue, en face de l'école Sainte Marie, Conakry, République de Guinée